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Post by sayem3 on May 8, 2024 23:31:25 GMT -5
可能有必要转移部分分配的预算和资源来支持在线需求的增长。 提供更多交货时段或确保更快的交货时间。您能否将一些商店员工转移到仓库或安排更多送货司机? 投资数字获取策略,例如 PPC 或展示广告。这些渠道可以帮助客户更好地浏览网络并快速找到他们正在寻找的产品 提供忠诚度计划。如果您在接下来的两周内重新订购,这可能会以免费送货券的形式出现,或者可能会在此期间对某些可能受到影响的产品提供百分比折扣 利用您可以使用的所有移动渠道:电子邮件非常适合提供大量详细信息,短信非常适合提示立即采取行动,两者都应安排在您的客户最有可能利用促销的时间点 –午餐时间或傍晚。 事实证明,这种多渠道方法比通过单一渠道发送的 效率高 37% 。 改变购物趋 波斯尼亚和黑塞哥维那的电话号码数据 势和行为 未来几个月,购买行为可能会发生变化,希望度假的人越来越少,而呆在家里附近的人越来越多。因此,提前监控和预测购物趋势非常重要。也许加大力度促销家居用品系列(而不是夏季服装系列)可能会更好地利用您的营销预算,并确保投资回报率保持一致。 沟通的重要性 所有这一切的不变主题是沟通的重要性,无论是内部与您自己的团队还是外部与您的客户。 有效的零售沟通取决于时机和覆盖范围,这两个要素可以发挥短信的优势。开放率高达95%,是最有效的沟通方式之一。无论是更新他们的“门店提货”订单、建议他们包裹递送时间、调查他们的新购物行为、分享您的业务连续性计划还是向您的员工传达时间紧迫的信息。 然而,依赖单一渠道是有风险的; 无论是电子邮件、推送通知、信件、电话还是短信。根据客户人口统计数据选择不同的组合也会带来好处。了解客户的购买行为和首选的沟通渠道比以往任何时候都更加重要。糟糕的移动体验可能会严重影响您的销售并可能导致业务损失。根据 WOW Local Marketing 的调查,52%的客户由于移动体验不佳而不太可能与该公司互动。因此,为了取得成功,回顾当前的移动策略至关重要。客户常见的一些烦恼是网站速度慢、网站导航困难、搜索无用以及网站搜索功能不可用。为了增强您的整体移动体验,请确保 SMS 已开发并集成到您的策略中。无论是将文本集成到 CRM 还是网站中,您都可以在整个用户体验中使用 SMS。通过 SMS 的 URL 平均点击率为 36%。通过短信双因素身份验证或发送个性化优惠减少废弃购物篮,提高安全性。发送短信营销活动时,
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