Post by account_disabled on Jan 7, 2024 23:58:00 GMT -5
迈克·福特谈到了为客户实现最佳结果的重要性。 “当我们在 2007-2008 年开始寻找可集成的预订引擎时，我们没有找到很多好的产品。酒店使用的不直观产品影响了他们的转化率，而且许多酒店没有能力与我们整合。这让我们认为，如果我们找不到可以集成的好产品，我们应该为我们的客户自己开发它，”他解释道。 “我们最终创建了一个易于管理的预订引擎，但在说服访问酒店网站的客人方面非常有效。” South of Africa是一家独特的酒店集团，为非洲探险家提供四种住宿选择和三家内部酒店，他们很高兴通过 SiteMinder 的预订引擎实现了他们的目标。 “预订引擎是一个不可否认的优势，SiteMinder 定期更新它的事实表明它在不断发展，”SOA 说。 酒店现在可以直接从自己的网站以及随后的 Facebook 页面进行预订，从而增加利润和收入机会，例如追加销售、提供套餐和开展促销活动。 这一切都很好，但只有当酒店拥有一个直观、美观、与多种设备和谷歌兼容的网站时，它才有效。在许多酒店，情况并非如此。
即使在今天，仍有许多灾难性的酒店网站或甚至没有网站的机构。 这一差距极大地损害了酒店的预订潜力，并限制了现有预订引擎技术的有效性。SiteMinder 再次确定了客户的痛点并寻求解决方案。 SiteMinder 没有向网络开发人员支付数千欧元以获得不确定的结果，而是为酒店经营者提供了网站 电话号码列表 构建器。该软件是一套不断发展的预建网站主题，酒店可以在几个小时内完成设置，并配备吸引和说服客人所需的所有元素，并与预订引擎无缝集成。 该行业的领导者和各类机构的供应商 SiteMinder 迅速成为大型独立商店、甚至集团和连锁店可以依靠的先进平台来克服分销挑战。 但是，对于想要在互联网上竞争并更轻松地管理其机构但只有时间和预算来实现基本功能的小型机构、旅馆或汽车旅馆呢？ 这个问题在 2013 年催生了一个全新的品牌Little Hotelier。
它允许小型企业放弃 Excel 电子表格和笔记本，转而采用全面的解决方案来管理他们的运营并帮助他们在线销售房间。 到 2016 年，SiteMinder 实现了 90% 的初创公司未能做到的目标：生存。事实上，谈论繁荣会更合适，因为当时SiteMinder已经： 超过 20,000 名客户。 与在线旅行社有 300 个联系。 200 名 PMS 员工。 全球超过 500 名员工。 悉尼、伦敦、达拉斯和戈尔韦设有四个办事处。 被全球认可为该领域领先的渠道管理提供商。 然而，还有很多事情要做。随着旅行者行为开始发生变化，酒店经营者寻求扩大自身潜力，新一波的 SiteMinder 开发浪潮随之兴起。